Case and Knowledge Management
직원 질의 및 요청의 문서화와 이행을 표준화하여 더 나은 서비스 경험을 제공하십시오.
Case and Knowledge Management의 이점
Case and Knowledge Management의 기능
단일 창 뷰
단일 작업 공간에서 모든 서비스 데스크 도구를 사용하여 직원 문제에 대한 효율적인 해결을 제공합니다.
직원 셀프 도움말
자동화된 워크플로우로 직원 서비스 질의를 지원하므로 관련 정보를 빠르게 이용할 수 있습니다.
직원 데이터 보안
기밀성을 충분히 보장하여 직장 내 부당 행위를 보고할 수 있는 직원의 역량을 강화합니다.
간단한 대시보드
HR 서비스 및 작업 부하에 대한 보고, 이해, 개선을 통해 자원 활용을 극대화합니다.
